홍기환 닥터홈 대표, 건강한 인테리어·리모델링 생태계를 이룩하다

투철한 신념과 상생을 바탕으로

건강한 인테리어·리모델링 생태계를 이룩하다

홍기환 ㈜닥터홈 대표이사 | 건설전문 변호사

리모델링 사업은 자원낭비와 환경에 미치는 영향이 적고 공동주택의 건축물 연한(수명)을 늘려 철거형 정비 시기를 지연 시킬 수 있다는 측면에서 재건축의 대안으로 지속적인 관심을 받아왔다. 특히 ‘재건축 안전진단 강화’, ‘초과이익 환수제 부활’, ‘재건축 조합원 지위 양도 제한’ 등 정부의 재건축 규제 강화로 리모델링 시장이 급격히 성장하고 있다. 한편, 시장이 커지는 만큼 피해사례도 덩달아 증가하고 있다. 피해 유형별로는 ▲부실공사로 인한 하자발생, ▲계약내용과 다른 시공, ▲하자 보수 요구사항 미개선, ▲공사 지연, ▲계약취소 등 계약관련 분쟁, ▲추가비용 등이 있으므로, 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 홍기환 닥터홈 대표이사겸 건설전문 변호사는 이러한 피해를 입은 소비자들의 목소리에 귀를 기울이고, 투철한 사명감을 바탕으로 건강하고 투명한 인테리어·리모델링 시장 형성에 전심(全心)을 다하고 있다. <위클리피플>은 이렇듯 우리 사회에 선한 영향력을 끼치고 있는 홍 대표의 ‘사회공헌’에 주목해보았다. 취재·글_이선진 기자, 김유위 기자

- 홍기환 대표이사 영상 인터뷰 -

건강한 인테리어·리모델링 시장을 꿈꾸다

건설전문 변호사로서 다년간 건설 관련 토탈 법률서비스를 제공해온 홍 대표는 인테리어·리모델링 시장에서 소비자들이 억울하게 피해를 입은 사례를 수없이 봐왔다. 이를 매번 안타깝게 여겨온 홍 대표는 이러한 피해를 사전에 예방할 수 있는 법률 컨설팅이 필요하다고 생각하고, 칼럼을 쓰거나 방송출연을 하면서 소비자들의 피해 구제에 노력해왔다. 피해 최소화를 위해서 홍 대표는 “가장 좋은 방법은 사전에 법률전문가에게 종합적인 법률 컨설팅을 받는 방법이겠지만, 그러한 시간이 없다면 인테리어·리모델링 업체를 선정하는 과정이 반드시 신중해야 한다”라고 강조했다. 덧붙여 “인테리어·리모델링 공사는 반드시 기술력이 공인된 전문건설업 면허를 소지한 업체에게 맡겨야 만족할 만한 결과를 얻을 수 있으며, 각종 공사 관련 분쟁도 사전에 예방할 수 있다. 이러한 소비자들의 인식 전환을 통해 건강하고 투명한 인테리어·리모델링 시장이 형성될 것”이라고 전했다.

“그동안 인테리어·리모델링 시장은 많은 변화 속에서 지속적으로 성장하여 왔습니다. 특히 최근 재건축·재개발 규제로 재건축 대신 리모델링을 택하는 아파트 단지가 늘어나고 있습니다. 재건축은 준공된 지 30년이 지나야 사업추진이 가능하지만, 리모델링은 15년으로 절반에 불과하며, 용적률 또한 제한이 없죠. 게다가 재건축보다 인·허가 기간도 짧습니다. 덧붙여 중소형 단지들이 통합 리모델링을 추진하면서 사업성에 기대감이 한층 높아졌고, 그간 리모델링 시장진출을 꺼려왔던 대형 건설사들도 리모델링 수주에 열을 올리고 있죠. 이와 같은 상황 속에서 소비자들의 피해사례는 계속해서 많아지고 있습니다. 소비자들은 정보의 부족으로, 무자격 업체들과 공사를 진행하고 이로 인한 불법수수료, 공사의 중단, 과도한 추가공사대금 요구, 부실공사 등의 피해를 입고 있으며, 이는 곧 정직하고 실력이 있는 공사업체들에게까지 피해를 주며, 인테리어·리모델링 시장 전반에 부정적인 인식을 끼치는 요인으로 작용하게 되었습니다. 인테리어·리모델링의 성패를 좌우하는 가장 큰 요인은 무엇보다 믿을만한 시공사를 선정하는 것입니다. 대다수의 부실시공 사례는 무면허업체를 통해서 발생하곤 합니다. 인테리어 업체가 전문건설업면허를 소지하고 있는지의 여부는 ‘건설산업지식정보시스템’ 사이트에 접속해 업체명 또는 업체 대표 성명만 입력하면 곧바로 면허 소지 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 국토교통부와 한국토지주택공사(LH)가 진행하는 ‘터새로이 지원정책(집수리·리모델링 관련 우량업체를 육성·지원함으로써 해당 시장을 활성화하고 일자리 창출에 기여하기 위한 방안)’ 등을 확인하거나 계약서를 면밀하게 검토하고, 각종 보험증권을 요구하여 공사에 필요한 서류를 구비해두어야 합니다. 이러한 최소 단계만 거치더라도, 큰 피해를 비켜갈 수 있습니다.”

이렇듯 소비자 피해 구제에 힘써온 홍 대표는 인테리어·리모델링, 건축, 견적, 시공, 감리, 전문건설업, 입주 전 하자사전점검, 종합건설업, 법률종합 컨설팅에 이르기까지 토탈 솔루션을 제공하는 플랫폼 기업의 필요성을 느끼고, 뜻을 같이 하고자 하는 전문가들이 한데 모여 ‘닥터홈’을 설립했다.

“폐쇄적인 기존 인테리어·리모델링 시장을 바로잡고 신뢰할 수 있는 건강하고, 투명한 문화를 실현하고자 닥터홈은 20년 업력의 종합건설사, 전문건설사, 건축가와 인테리어·리모델링 건축 분쟁 소송을 담당해온 법무법인 변호사가 함께 설립한 회사입니다. 닥터홈은 업계 최초 4대 법률적 보증제도 시스템을 마련하여, 소비자는 안심하고 합리적인 가격으로 파트너사는 경쟁력 있는 성실·책임 시공으로, 건강한 인테리어·리모델링 시장을 형성해가는 플랫폼 기업으로서 앞으로도 발전해 나갈 것을 약속합니다.”

닥터홈, 시장의 선순환을 이끄는 선두주자

현재 닥터홈에서는 4대 법률적 보증제도 시스템을 업계 최초로 도입하여, ▲공사 계약금 및 공사대금 보증제도 ▲A/S 및 하자보수 이행제도 ▲자재검수 ▲덤핑견적, 덤핑계약 근절 등 시장의 만연한 병폐를 바로잡고, 선량한 소비자와 성실하고, 공정한 인테리어 업체들의 피해를 최소화하는데 힘쓰고 있다.

특히 닥터홈의 체계적인 ‘원스톱 토탈서비스’가 눈에 띈다. 대한전문건설협회 및 보유 면허 확인을 통한 철저한 파트너스 검증을 통해 ▲인테리어 리모델링 비교견적 중개시스템 구축(합리적인 인테리어 비교견적 제공, 온라인 관리 운영, 전문건설업 파트너스 매칭), ▲종합 및 전문건설사 운영(호텔·병원·빌딩 건축/리모델링 등 중대형 공사 직접 시공, 대형건설사를 통한 지속적 공사 수주관리), ▲공사 감리 법률컨설팅(보증서등 서류관리, 건설 전문 감리단 운영, 공사관련 법률 컨설팅), ▲입주 전 사전하자점검(전문가와 장비를 이용한 하자점검 제공, 하자 소송 및 단체 소송 진행) 등 시작에서부터 끝까지 책임지는 원스톱 토탈서비스를 제공하고 있다.

덧붙여 지난 19일, SBS와 TV조선이 공동제작한 ‘홈데렐라’가 첫방송을 타며 시청자들의 이목을 사로잡았다. 낡고 오래된 집이 리모델링을 통해서 새로운 가치를 형성되는 하우스컨설팅 프로그램인 ‘홈데렐라’에서 종합컨설팅 및 시공사로 함께하게 된 닥터홈의 홍 대표는 “이러한 방송매체를 통해 앞으로 인테리어·리모델링 시장을 건강하게 이끄는 선두주자로서 최선을 다할 것”이라고 다짐했다. 또한 닥터홈은 입주 전 사전하자 점검을 통해 부실시공 피해사례를 최소화하는데 노력하고 있다. 닥터홈은 법이 정하는 1년-5년의 하자점검을 시행하여, 라돈검사. 공기질 측정. 열화상 측정, 단열 및 결로유무 등 일반인들이 직접 체크하기 어려운 부분의 세밀한 점검까지 해오고 있다. 덧붙여 닥터홈은 스토어를 운영하여 인테리어 자재 판매 및 LG전자와 제휴를 맺어 B2B 공식 커머셜 전문기업으로 자리매김해 왔다.

소비자와 시공업체 간 상생을 도모하다

지난해 종합 플랫폼 기업 닥터홈이 LG전자와 B2B 커머셜 공식 전문점 계약을 맺고 인테리어·리모델링공사의 시작과 완성 그리고 입주 전 가전제품 세팅까지 안전하게 책임질 수 있게 되었다. 앞서 홍기환 닥터홈 대표이사겸, 건설전문 변호사는 여러 매체를 통해 인테리어·리모델링 공사피해 및 가전제품 설치 등의 ‘먹튀 피해 사례와 예방법’을 다양하게 소개한 바 있다. 특히 여러 사례 가운데, 신규 아파트 입주를 눈앞에 두고 기대에 부풀어 있는 아파트 입주자들에게 입주 전 사전점검일 등에 미리 부스를 설치해두어 아파트 건설사의 직영 가전제품과 에어컨 설치 및 인테리어 공사 팀으로 가장해 조금이라도 저렴하게 공사하고 싶은 소비자들의 심리를 이용하여 공사비를 받아내고 공사 전 잠적해 버리는 사례가 있었다. 이에 안타까움을 느낀 홍 대표는 LG전자와의 B2B커머셜 전문점 계약을 진행하여, 인테리어·리모델링 시장의 모순을 해결하고 소비자와 성실하고 정직한 시공업체들을 보호하고 상생할 수 있는 플랫폼으로서의 입지를 갖추게 되었다. 이에 닥터홈은 ‘가전 인테리어의 완성이 되다’, ‘빌트인 인테리어의 세련된 공법’, ‘내외부 인테리어의 완성 LG 사이니지’라는 슬로건으로, 인테리어·리모델링 공간의 완성을 이룰 수 있는 화룡점정인 가전제품까지도 합리적인 가격으로 인테리어·리모델링 수요고객들에게 제공할 수 있게 되었다.

이어 홍 대표는 LG전자와의 계약과 더불어, 인테리어 리모델링 공사에 필요한 모든 자재를 판매하는 스토어를 정식 론칭하는 등 사업부를 발족했다. 이는 곧 소비자와 파트너스사에게 합리적인 가격으로 좋은 자재를 공급하여, 소비자와 시공업체가 서로 윈윈하며, 상생할 수 있는 인테리어·리모델링 생태계를 만들겠다는 취지를 강조한 셈이다.

따뜻한 사회를 만드는 신념의 발현

홍 대표가 이렇듯 소비자의 피해 구제와 인테리어·리모델링 시장의 선순환을 꾀하고자 계속해서 노력하는 이유는 그가 가진 법조인으로서의 뚜렷한 신념이 밑바탕에 있었기 때문이다. ‘법조인은 정의를 바로 세우고, 시민 개개인을 보호하는 것을 사명으로 해야 한다’라는 투철한 사명감이 지금까지 노력해올 수 있던 원동력이 되었다. 덧붙여 그는 특히 곤경에 처한 사람들을 외면하지 않고, 그들에게 필요한 법률적인 도움을 주기 위해서 계속해서 노력해나갈 것이라고 전했다. 이러한 그의 신념과 진정성은 평소 생활태도에서도 고스란히 나타났다.

오성라이온스클럽 회장직을 역임하고, 현재 국제라이온스클럽 354-D지구 부총재를 맡고 있는 홍 대표는 어려운 이웃을 돕고, 지역사회의 발전을 위해서도 끊임없이 힘써왔다. 특히 저소득층 독거노인을 대상으로 집 보수공사와 인테리어·리모델링 공사, 도배 등 재능기부를 실천하고 있는 홍 대표는 보다 따뜻한 지역사회를 만드는데 앞장서 왔다. 덧붙여 홍 변호사는 국내뿐 아니라 해외에도 눈길을 돌려, 필리핀에 학교를 건립하는 등 선행을 꾸준히 이어오고 있다.

이처럼 곤경에 처한 사람을 보면 도와주고 싶고, 피해를 겪은 사람들에게 항상 힘이 되어주고 싶다는 닥터홈의 홍기환 대표이사 겸 변호사. 그의 법조인으로서의 투철한 사명감과 신념이 지금의 닥터홈이 만들어질 수 있었던 배경이 아닐까? 앞으로 그와 닥터홈이 이끌어갈 건강하고 투명한 인테리어·리모델링 시장을 기대하며, 올바른 문화로 자리 잡을 수 있기를 위클리피플이 응원해본다.

profile
▲연세대 법학과 졸업(1983년) ▲사법연수원(1997년) 수료 ▲건설전문 변호사 ▲법무법인 그린 변호사 ▲㈜닥터홈 대표이사 ▲닥터홈 종합건설 대표이사 ▲신성 리모델링 건설(주) 이사/고문변호사 ▲국제라이온스협회 354-D지구 부총재

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