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2019-07-31
정재영 원장, 정밀 피부진단으로 최적의 솔루션을 제공하다
김유위 기자ㅣnews@weeklypeople.net
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‘신뢰관계(Rapport) 형성’이 제일의 가치
정밀 피부진단으로 최적의 솔루션을 제공하다


정재영 메디큐브클리닉 분당점 대표원장


최근 이상 기온과 대기 환경오염, 미세먼지 등으로 피부 건강에 적신호가 켜지면서 피부질환 치료에 도움을 주는 코스메슈티컬(cosmeceutical)에 관심을 갖는 사람들이 많아지고 있다. 코스메슈티컬은 화장품(cosmetics)과 의약품(pharmaceutical)의 합성어로, 의학적으로 검증된 성분을 함유한 제품을 말한다. 이러한 코스메슈티컬 브랜드 메디큐브와 우수한 전문 의료진들이 한데 모여 오픈한 통합 피부솔루션 ‘메디큐브클리닉’은 피부 고민을 겪고 있는 사람들에게 적합한 ‘개인별 맞춤 메디컬 솔루션’을 제공하고 있다. 정재영 메디큐브클리닉 분당점 대표원장은 내원한 환자들이 가지고 있는 각기 다른 피부고민을 해결하여 ‘삶의 질’ 향상이라는 목표를 위해 끊임없이 연구하고, 성심을 다해 진료하고 있다.
취재_김유위 기자, 박주영 기자 / 글_김유위 기자

피부 본질적 문제에 주목하다
위클리피플 취재진은 정 원장을 만나기 위해 서현역 인근에 위치한 메디큐브클리닉 분당점을 찾았다. 환한 미소와 함께 등장한 정 원장은 인터뷰에 앞서, 전문의가 된 배경에 대해 운을 뗐다.

“제 얼굴에는 어릴 때 생긴 수두 흉터 자국(곰보 자국) 3개가 있는데, 이게 죽고 사는 문제는 아니지만 참 신경이 쓰이더군요. 그러다 보니 자연스럽게 피부 분야에 관심을 가지기 시작했습니다. 현대 사회에서 ‘피부’라는 것이 첫인상, 자신감, 자존감 등 ‘삶의 질’에 큰 영향을 미치는 한 요소라고 생각합니다. 이에 피부의 본질적 문제를 해결할 수 있는 ‘피부과다운 피부과’를 만들어 보고 싶었습니다.”

정밀한 피부진단으로 피부고민 해결
메디큐브클리닉이 다른 피부과와 다른 특징은, 정밀한 피부진단으로 개인별 맞춤 솔루션을 제공한다는 것이다. 일종의 박리다매식으로 이뤄지는 단순 공장식 피부 관리가 아닌 일대일 개인 상담을 통해 고민 피부의 원인을 찾고 맞춤 치료를 실시하고 있다. 특히 정 원장은 진단자의 주관에 근거한 진료보다는 객관적인 첨단 피부측정 데이터를 통해 피부를 정밀 분석한 뒤, 환자 개인에게 적합한 효과적인 시술을 제안하고 있다.



“치료뿐만 아니라 모든 일은 ‘현재 상태의 정확한 파악’에서 시작되어야 한다고 생각합니다. 그래서 메디큐브클리닉은 비지아(VISIA)라는 첨단 피부스캔장비를 도입하여, 고객들의 현재 피부상태를 객관적, 과학적으로 파악한 뒤에 그에 맞는 시술을 제안하고 있습니다. VISIA는 스팟, 주름, 피부결, 모공, UV색소, 갈색스팟, 적색영역, 피지분비 등 여덟 가지의 피부진단 요소를 측정할 수 있는 첨단 장비입니다. 다중 조명을 이용하여 초 단위별 고해상도 이미지로 피부를 특수촬영하고, 촬영된 이미지로 피부의 여덟 가지 요소를 분석하고, 분서결과를 수치화(데이터화) 시켜서 보여드리고 있습니다. 이렇게 측정된 VISIA 데이터를 바탕으로 전문 의료진이 가장 최적의 메디컬 솔루션을 제안하고 있지요.”

이러한 정 원장의 정밀한 피부진단과 그에 따른 개인별 맞춤 메디컬 솔루션은 내원한 환자들에게도 깊은 신뢰감을 주고 있다. 정 원장은 “시술을 함에 있어, 무엇보다 중요한 것은 술기(術技)가 아닌 내원한 환자들과의 신뢰관계(rapport) 형성에 있다”라고 강조했다.

의료인으로서의 신념
환자들이 의료인을 불신하는 이유로는 여러 가지가 있지만 대표적으로 과잉진료와 불성실한 진료 태도 등을 꼽았다. 특히 곳곳에 있는 수많은 병원들은 생존을 위한 ‘무한 경쟁’에 돌입하다보니, 의료인으로서의 신념보다는 상업적인 마인드가 우선될 때가 있다. 이에 정 원장은 이러한 ‘의료행위의 상업화’는 지양해야 한다고 전했다.



“저희 메디큐브클리닉을 찾아주시는 많은 사람들 중에 종종 이렇게 말씀을 하시는 분들이 있습니다. ‘여기가 여드름의 종착역’이라더군요. 처음에는 이게 무슨 말인가 싶었습니다. 많은 분들이 저희 메디큐브클리닉을 찾아오시기까지 여러 군데의 피부과, 피부 관리실을 거치고 돌고 돌아, ‘이번이 마지막이다’라고 생각하고 찾아오신 분들이 많았습니다. 그런 분들께 다시 한 번 똑같은 실망감을 안겨드리고 싶지 않아 항상 진료에 최선을 다하고 있습니다. 더 나은 치료법을 개발하기 위한 연구도 끊임없이 하고 있죠. 메디큐브클리닉을 찾아주신 모든 분들이 저를 믿고 잘 따라와 주셔서, 좋은 결과를 얻고 만족해서 돌아가는 분들을 보고 있을 때면 전문의가 되길 잘 했다는 생각이 듭니다.”

이처럼 의료진과 환자들과의 깊은 신뢰관계가 형성되기 위해서는 의료시술을 하나의 상업적 행위로 보지 않고, 내원한 환자들이 겪고 있는 고민을 해결할 수 있는 ‘의료인으로서의 신념’이 바탕이 되어야 한다. 이러한 정 원장의 신념과 진정성, 그리고 꾸준한 노력이 인정받아 2018 소비자 만족 브랜드 대상 1위 여드름 치료 부문 수상, 2018 소비자가 뽑은 브랜드 대상 피부 리프팅 부문 1위 수상의 영예를 안았다. 덧붙여 메디큐브클리닉을 방문한 환자들의 치료 만족도 또한 무려 96.7%에 달했다.



여드름 치료의 명인이 되다
깨끗한 피부가 ‘좋은 첫인상’을 결정짓는 가장 큰 요인으로 꼽는 통계가 있을 만큼, 최근 피부 관리에 신경 쓰는 사람들이 늘고 있다. 국민건강보험공단 통계에 따르면 2010년 피부과에서 여드름 진료를 받은 인원은 약 10만 명에서 2015년 약 11만 명으로 꾸준히 증가했다. 이는 그만큼 피부고민으로 피부과를 찾는 사람들이 많다는 것. 위클리피플 취재진은 정 원장에게, 가장 기억에 남는 환자에 대해 물었다.

“시간이 지나면 서서히 호전되는 붉은 자국과는 달리, 여드름 흉터는 진피층까지 손상이 되어 피부자체의 재생력으로 호전되기는 어렵습니다. 여드름 흉터는 생기지 않게 하는 것이 가장 좋은 치료 방법입니다. 초기 여드름이 발생했을 때 빠른 시일 내에 적당한 치료가 이루어지면 피부에 자국이나 패인 흉터를 남기지 않고 치료가 가능하지만, 오랜 시간 염증을 키워온 경우에는 그만큼 치료기간이 오래 걸리며 치료 과정 또한 복잡합니다. 여드름 치료를 하셨던 많은 분들 중에 피부과 오픈 초에 오셨던 한 남성분이 생각납니다. 중학교 때부터 여드름이 나기 시작했고, 그동안 피지분비 억제제만 복용하며 지내다가 25살 군대 전역 후에 오셨던 분입니다. 이분 같은 경우는 화농성 여드름이 심하게 진행이 되었던 상태로 보였고 송곳형 흉터, 터널형 흉터, 박스형 흉터 등 다양한 흉터들이 볼 쪽으로 있었습니다. 이런 분들을 보면 가장 아쉬운 게 ‘조금만 더 빨리 치료를 시작하셨더라면, 만약 처음 여드름이 나기 시작하셨을 때 저를 만나셨더라면 좀 더 원활하게 치료가 가능했지 않았을까?’라는 안타까운 마음이 먼저 들더군요. 하지만 저는 포기하지 않고 책임지고 호전될 수 있게 도와드리겠다고 약속드렸습니다. 처음 3개월 동안은 정말 안 해본 시술 없이 여러 레이저 시술을 병행하고 그분께 더 효과적인 방법을 찾아 나갔습니다. 12개월간 각고의 노력 끝에 여드름 흉터는 눈에 띄게 많이 좋아졌습니다. 여드름 흉터로 인해 자존감이 많이 낮아 있는 상태였던 환자분께서도 자존감을 많이 회복하시고 당당히 자신의 꿈을 키워 나가고 있지요. 이는 단지 저 혼자만의 ‘노력의 결실’이 아니라 환자분께서도 많은 피드백과 노력을 해주셨기에 가능했던 결과입니다. 짧게는 주 1회 길게는 월 1회씩 꾸준히 병원에 오셔서 1-2시간씩 관리를 받는다는 건 정말 쉽지 않은 장기 싸움입니다. 그럼에도 포기하지 않고 끝까지 저를 믿고 치료 받아주신 환자분께도 감사드립니다.”

이처럼 피부고민으로 도움이 필요한 사람들에게 진정성 있게 다가가, 그들에게 한줄기 희망이 되어주고 있는 정재영 원장. <위클리피플>은 그의 의료인으로서의 신념과 진심이 계속해서 이어져 나가 더 많은 사람들에게 행복을 전해줄 수 있기를 기대해본다.

profile

가톨릭의대 서울 성모병원 전문의 취득
前 가톨릭대학교 서울성모병원 외래교수
前 고은미래 피부과 대표원장
前 강남 메디큐브 피부과 원장
現 분당 메디큐브 피부과 대표원장
대한의사협회 산하 여드름 연구회 정회원
대한의사협회 산하 아토피 연구회 정회원
대한일차진료학회 피부질환 연구회 정회원
대한미용성형레이저의학회 정회원
대한레이저피부모발학회 정회원
대한미용성형학회 정회원
대한여성비만 노화방지학회 정회원
대한비만치료학회 정회원
대한두피모발학회 정회원

(제보) news@weeklypeople.net

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