오종현 원장, 사람을 먼저 생각하는 상담철학을 추구하다

내담자의 권리 보호가 제일의 가치,
사람을 먼저 생각하는 상담철학을 추구하다

오종현 닥터오심리상담센터 대표원장 | 교육학박사

국민건강보험공단에 따르면 최근 5년간 우울증으로 인한 진료비 지출이 24.3%나 증가했다. 진료비 항목을 연령별로 살펴보면, 중·장년층은 호르몬 변화와 같은 신체적인 변화로 인한 우울 증상이 나타났고, 청년층은 취업난과 경제적 어려움으로 인한 우울 증상이 발생했다. 청소년층은 학업스트레스와 대인관계 문제로 인한 우울 증상이 나타나는 등 국내 우울증 환자의 수는 계속해서 늘어나고 있다. 우울장애는 우울한 기분 및 일상에 대한 흥미 상실과 더불어, 체중 변화, 수면 교란, 피로감, 주의력 감소, 자신에 대한 무가치감 등을 특징으로 하는 장애를 말한다. 특히 우울증은 일상생활 전반에 걸쳐 악영향을 끼치므로, 우울증이 깊어지면 개인의 의지만으로는 이겨내기가 어렵다. 덧붙여 우울장애는 적절한 시기에 치료하지 않으면 양극성장애, 불안장애, 약물 오남용 및 극단적으로는 자살에 이르기까지 많은 정신과적 질환이 동반될 수 있으므로, 반드시 적절한 시기에 전문의의 진료를 받아 상담 및 약물치료를 받아야 한다. 닥터오심리상담센터의 오종현 대표원장은 “사람을 먼저 생각하는 심리상담, 마음은 사랑입니다”라는 슬로건으로, 마음을 굳게 닫은 내담자들에게 따뜻한 미소를 건네며, 상처받은 마음을 치유할 수 있도록 든든한 지원군이 되어주고 있다. 이에 위클리피플은 인간애를 바탕으로 한 상담철학을 펼치고 있는 오 원장을 만나기 위해 화성시 SRT 동탄역 근처에 위치하고 있는 심리상담센터로 향했다. 취재_김유위 기자, 박주영 기자 / 글_김유위 기자

닥터오심리상담센터, 사람을 먼저 생각하다
현대인들은 우울·불안·대인관계와 같은 개인의 문제, 아동·청소년의 문제, 부부·가족의 문제 등 인지, 정서, 행동적으로 다양한 형태의 어려움과 마음의 고통(심리적 문제)을 겪으며 살아가고 있다. 특히 마음의 병은 본인이 인지하지 못하고 방치해 두었을 때, 일상생활을 영위하지 못하는 등 더 심각한 심리치료의 대상으로 발전하기도 한다. 우리가 신체적 질병을 인지하고, 이를 치료하기 위해 병원을 찾는 것이 지극히 자연스러운 행위인 것처럼, 개인의 심리적 문제의 연결고리를 찾아 끊고, 마음속에 깊은 상처를 치유하는 가장 현명한 도구는 바로 심리상담 전문가를 찾는 것이다. 현재 닥터오심리상담센터는 영유아 상담에서부터, 아동·청소년 상담, 성인개인상담, 예비커플상담. 부부·가족 상담, 학습·진로 상담, 시니어 상담에 이르기까지 세부 영역의 전문가들이 한데 모여 협진적 통합 상담과 예술매체 치료상담을 진행하고 있다.

“내담자의 성장 배경이나 호소문제, 성격 등이 다르기 때문에 하나의 특별한 치료방법만으로 접근하는 것은 전인적 치료에 한계가 있습니다. 또한 심리상담만으로는 극복하기 어려운 현실적인 문제들도 있습니다. 이에 저희 센터에서는 이러한 한계를 극복하고 최상의 상담효과를 얻기 위해 법률 전문가와 정신건강 전문가들의 네트워크를 형성하여 협력적인 자문을 얻고, 심리상담 각 분야에 이론과 임상경험이 풍부한 석·박사 이상 최고의 심리상담 전문가들이 내담자의 심리치료를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 특히 한 명의 상담사가 자신의 전문분야 한 가지만을 상담하는 등 각자가 전문성을 발휘할 수 있도록 최적의 상담 환경을 만들어, 내담자들의 마음의 병을 효율적으로 치유할 수 있도록 돕고 있습니다.”

내담자 권리보호에 힘쓰다
현재 국내 심리상담계의 가장 큰 문제점은 전문 상담사에 대한 법제화, 그 기준이 뚜렷하지 않다는 것이다. 마음의 병을 앓고 있는 현대인이 늘어날수록 심리상담센터도 늘어나고 있는 반면, 상담사마다 전문성은 천차만별이다. 이에 체계적으로 상담수련과 풍부한 임상경험을 거치지 않은 채 심리상담사 민간자격증만을 취득하고 필드에 나온 상담사들에 의해 전문성 부족으로 내담자가 두 번 상처받는 경우가 많다. 또한 심리상담을 오로지 이윤추구를 위한 목적으로 접근하는 업체들이 난립하여 더 큰 문제가 되고 있다. 이처럼 상담사의 전문성과 윤리성 문제가 수면 위로 떠오르자, 내담자들은 전문성과 윤리성 등 자질을 갖춘 전문 상담사를 찾아가고 있다.

“현재 저희 센터에서는 전문 상담사 초빙에 만전을 기하여, 전문성이 검증된 상담사들만을 모시고 있습니다. 상담사들에 의해 내담자가 두 번 상처받는 일이 없도록 인성적·전문적·윤리적 자질을 갖춘 최고의 전문가가 내담자 중심의 상담이 되어야 하는 ‘상담윤리의식’이 무엇보다 중요합니다. 올바른 상담자는 상담자의 가치관, 인생관, 세계관이 내담자와의 상담 관계에서 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대한 끊임없는 자기탐색과 자기성찰을 해야 한다고 생각합니다. 또한 상담사는 내담자가 자신의 내면세계를 객관적으로 볼 수 있도록 돕는 거울이 되어주어야 하죠. 이러한 상담자의 태도와 신념을 견지하며, ‘만민평등사상과 인간애’를 바탕으로 내담자가 천부적으로 타고난 긍정적인 자원과 주관적 경험을 존중하고 깊은 신뢰 관계 속에서 내담자를 돕고자 합니다.“

이렇듯 상담에 있어서 내담자에 대한 권리와 존중을 우선시하는 오 원장의 상담철학은 “사람을 먼저 생각하는 심리상담”이라는 신념에서 출발했다. 특히 오 원장은 자신의 상담철학이 변절되지 않도록 닥터오심리상담센터만의 ‘내담자 권리 헌장’을 제정하여 내담자의 권리를 지키고 보호하는데 힘쓰고 있다. 또한 상담사의 이윤 추구보다 반드시 내담자가 우선되어야 한다는 이념 하에 경제적 사정으로 상담 진행이 어려운 경우, 내담자를 위해 무료심리상담을 통한 재능기부를 실천하여 지역사회에 공헌하고 있다. 다음은 닥터오심리상담센터만의 내담자 권리헌장의 내용 일부이다.

“내담자를 먼저 생각하고, 그 권리를 옹호하며, 내담자 중심의, 내담자를 위한 상담센터가 되기 위해 최선을 다하는 마음을 담아 내담자의 권리와 의무를 다음과 같이 선언한다. 내담자의 권리는 ‘상담을 받을 권리’, ‘알 권리 및 자기결정권’, ‘비밀을 보호받을 권리’, ‘피해를 구제받을 권리’ 등이 있으며, 내담자의 의무는 다음과 같다. ‘상담자에 대한 신뢰와 존중’, ‘비밀보호 준수’, ‘사적관계 배제’ 등의 내용을 제정한다.”

사회적 약자의 편에 서다
이렇듯 오 원장이 ‘사람을 먼저 생각하는 심리상담사’가 될 수 있었던 배경에는 28년 동안 경찰 공무원으로서 활동해왔던 이유 때문이었다. 공직생활을 해오면서 그동안 수많은 민원사례를 만나왔던 오 원장은 가정폭력, 데이트폭력, 학교폭력 등의 신고처리와 문제를 수없이 해결해 왔고, 수많은 피해자를 만나왔다. 특히 학교폭력, 가정폭력 등 위험지대에 놓인 청소년들을 볼 때마다 어른으로서 어떻게 하면 이 아이들을 도울 수 있을까를 매번 고민해왔다고 전했다. 이러한 고민에서, 피해 아동에게 전문적 도움을 주기 위해서는 심리상담 분야의 이론적 지식이 절실히 필요하다는 생각이 들었다. 이와 같은 이유 때문이었을까. 목적이 생기니 곧장 행동으로 이어졌고, 오 원장은 상담심리를 전공하여 박사학위를 받았다. 이에 오 원장은 전문적 지식을 바탕으로 현장에서 아이들을 도울 수 있었고, 공직생활 동안 사회취약계층을 비롯한 사회적 약자들을 많이 만나왔던 오 원장은 그들의 든든한 지원군이 되어주고자 마음먹고, 퇴임 후에 전문 심리상담사가 되었다.

“아동청소년, 개인, 부부, 가족 이 모든 대상들의 심리적 문제는 결국 원가족에서 어떠한 정서적 경험을 하고 성장했느냐는 환경적인 문제입니다. 퇴임 후에는 실제적인 현장 경험과 이론적 배경지식을 바탕으로 아동청소년의 학교 부적응, 일탈 행동, 학교폭력 문제, 약물 예방, 미디어 중독, 부부 갈등으로 인한 가정폭력, 이혼의 문제, 개인의 우울, 불안으로 인한 자살, 대인관계의 어려움을 해결해주고 있습니다.”

이처럼 오 원장은 공직시절부터 지금에 이르기까지 늘 약자들의 편에 서서 그들에게 현실적인 도움을 주고 있다. 그가 이처럼 약자들의 마음을 이해하고, 도움을 줄 수 있었던 배경에는 가난했던 그의 어린 시절이 있었기 때문이다. 그의 아버지께서는 늘 명심보감 근학편의 인생불학(人生不學)이면 여명명야행(如冥冥夜行)이라는 구절을 인용하여, 항상 배움을 강조했다고 전했다. 오 원장은 “공부를 하지 않으면 이 가난에서 벗어날 수 없다는 어린 나이의 깨달음이 끊임없이 도전하고, 노력할 수 있도록 만드는 원동력이 되지 않았나”라는 생각이 든다고 말했다. 이렇듯 어려웠던 가정환경에서 성장하면서 삶의 고난과 역경이 무엇인지 체험했던 오 원장은 마음의 상처를 겪은 아이들, 약자들의 고충을 더 깊이 있게 이해할 수 있었고, 지금의 ‘사람을 먼저 생각하는 상담철학’의 신념을 쌓을 수 있었다. 앞으로도 이러한 신념을 바탕으로, 상처받은 내담자들의 마음을 치유하고 싶다는 오종현 원장. 위클리피플은 오종현 원장이 전하는 선한 영향력이 많은 사람들에게 희망이 되어주기를 기대해본다.

profile

단국대학교 일반대학원 교육학 박사졸업(상담심리 전공)
연세대학교 행정대학원 석사졸업(경찰사법행정 전공)
現 닥터오심리상담센터 대표원장
한국상담학회 전문상담사 1급 및 수련감독
한국청소년상담학회 가족상담사 1급 및 수련감독

(제보) news@weeklypeople.net
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