CATEGORY >커버스토리
2021-12-01
박지아 한국감성소통연구소 대표, 마음을 여는 강의로 소통의 "마중물"이 되다
이나현 기자ㅣnews@weeklypeople.net
목록 프린트 스크랩 확대 축소
 

사람과 사람을 잇는 초연결 사회
마음을 여는 강의로 소통의 ‘마중물’이 되다


박지아 한국감성소통연구소 대표


사람과 사람의 사이를 잇는 것은 바로 소통이다. 소통은 단순히 서로의 간극을 메우는 데서 끝나지 않고 사회를 이끌어 가는 중요한 요소로 작용한다. 작게는 가정부터 크게는 기업과 국가에 이르기까지, 소통이 없는 집단은 상상하기 어려운 현실이다. 우리 사회는 네트워크 사회로 혼자서는 아무것도 할 수 없는 초연결 사회로 변화하고 있다. 그만큼 소통이 잘 되는 집단과 조직은 유연하고 부드럽게 건강한 조직을 완성할 수 있지만, 그와는 반대로 소통이 없는 조직과 기업은 모래 위의 성처럼 쉽게 무너지고 만다. 소통이 잘 되는 조직은 갈등을 미리 예방할 수 있을 뿐만 아니라 다양한 갈등을 여러 가지 방법으로 해결할 수 있다. 또한, 합리적인 의사결정이 가능해지므로 최적의 대안을 선택할 기회가 생긴다. 이처럼 중요한 소통이 팬데믹으로 인한 언택트 시대를 맞이하며 다양한 문제에 직면하고 있다. 이 가운데 기업과 구성원의 원활한 소통을 돕고 있는 한국감성소통연구소의박지아 대표를 만나봤다. 요즘처럼 소통이 어려운 시대에 원활한 대화와 교류를 위해서 어떻게 하면 좋을지, 박 대표의 발자취를 따라가 보았다.
취재·글_이나현 기자, 김성은 기자

조직 내 소통을 돕는 한국감성소통연구소

각 사회는 저마다의 갈등이 있다. 세대 간, 계층 간 갈등은 물론이고 이념과 각자의 가치관이 다른 경우에도 갈등을 빚기 마련이다. 기업 내에서도 부서 내, 부서 간 서로에 대한 이해와 배려의 부족, 입장 차이로 인해 얼마든지 마찰이 생길 수 있다. 갈등과 마찰이 없는 조직은 없을 것이다. 하지만 이를 어떻게 풀어가느냐에 따라 기업의 흥과 망이 결정된다. 한국감성소통연구소에서는 개인과 조직의 갈등 해결을 돕고, 개인과 조직이 동반 성장할 수 있는 즐겁고 유익한 강의를 통해 즐거운 조직을 만드는 방법을 안내하고 있다고 박 대표는 전했다.

“한국감성소통연구소의 주력 강의 분야는 바로 소통 활성화입니다. 소통은 조직을 이끌고 구성원의 사기를 진작시킵니다. 조직 내에서 소통이 잘 이루어지면 조직은 자연스럽게 성장하게 됩니다. 기업 내에서 동료 사이에, 부하직원과 상사와의 사이에서 어떻게 하면 더 원활한 소통을 할 수 있을지를 함께 고민하고 이를 잘 해결하는 방법에 대해 나누고 있습니다. 또 요즘 화두인 MZ 세대와의 소통법에 관한 강의를 하고 있으며, 단순히 기업과 같은 조직이 아닌 가정 내의 소통, 즉 부모와 자녀 간의 소통에 관한 부모교육도 진행하고 있습니다. 부모의 올바른 훈육과 소통이 아이의 자존감을 높여줄 수 있기 때문입니다. 이처럼 우리가 살아가는 사회는 소통으로 이어진 만큼 사람들이 모인 여러 집단 속에서의 소통을 주로 강의하고 있습니다. 올바른 소통을 위해서는 나 자신의 발전도 중요한데요. 나 자신의 가치를 높이기 위한 ‘셀프 리더십’ 강의를 통해 나의 자존감을 키우고, 이를 바탕으로 타인과 원활한 소통을 끌어낼 수 있도록 여러 교육을 진행하고 있습니다. 한국감성소통연구소는 개인과 조직의 소통을 돕는 ‘마중물’ 역할을 함으로써, 변화하고자 하는 마음이 멈추지 않고 한 걸음 더 나아갈 수 있도록 보탬이 되고자 합니다.”



경험으로 얻은 소통의 힘

팬데믹으로 인한 ‘언택트 시대’가 열리면서 소통에 대한 어려움을 호소하는 이들도 증가했다. 얼굴을 마주하고 감정을 주고받는 상황이 어색한 사람들도 적지 않다. 재택근무로 대면의 기회를 잃어가며 소통의 벽을 느끼는 조직이 늘고 있는 가운데, 오래전부터 조직 내의 소통의 중요성을 알렸던 박 대표에게 어떻게 소통의 힘을 전하게 되었는지 물었다.

“저는 백화점 사내 강사 출신입니다. 임직원은 물론이고, 판매사원과 주차요원, 보안요원, 식당가 직원 등 모든 직원이 교육대상이었습니다. 이렇게 다양한 업무를 맡는 수많은 사람에게 숱한 강의를 하면서 배운 것이 있습니다. 조직이 성장하기 위해서는 개인과 조직의 공통분모가 있어야 한다는 것, 그리고 조직의 비전을 함께 공유해야 한다는 것입니다. 이를 위해서 서로 간의 원활한 소통이 필수입니다. 실제로 여러 기업에서 꾸준히 의뢰받고 있는 강의주제가 바로 소통과 갈등관리입니다. 조직 내에서 소통이 잘되지 않으면 어려움이 발생하고, 이것은 곧 업무의 loss 발생을 야기하고, 결국은 조직이 어느 순간 무너지는 근원이 되기도 하기 때문입니다. 강의를 하다 보면 일이 힘든 것은 참을 수 있어도, 사람이 힘들면 참기 힘들다는 말을 많이 듣습니다. 일이 힘들어도 함께 하는 팀원들과 분위기가 좋으면 해낼 수가 있지만, 아무리 좋아하는 일이라도 함께하는 사람들과 소통이 안 되고 갈등이 생기면 견디기가 힘들어 진다는 거죠. 함께 화합하고 협업해야 시너지를 발휘할 수 있고, 그것을 통해 결국 기업의 이윤을 극대화할 수 있기 때문에 소통은 영원불변한 숙제가 아닐까 생각합니다. 소통과 갈등관리 주제의 수많은 강의를 통해 보고, 듣고, 경험하며 배운 여러 사례를 청중들과 나누며 직장 내에서 일어나는 크고 작은 소통의 어려움을 해소하는데 ‘마중물’이 되어야겠다는 생각이 들었습니다. 그 결심이 지금의 소통 강의를 만들고 조직의 행복한 소통을 위해 힘쓰는 결과를 만들었습니다.”



나만의 콘텐츠를 확보하라

소통은 사회를 지탱하는 가장 중요한 수단이다. 초연결 시대인 4차 산업혁명 시대를 맞이하며 소통의 중요성이 더욱 두드러지고 있다. 하지만 기술과 시스템의 연결과 발전에만 집중하여 사람과의 소통의 가치를 중요하게 생각지 않는 경우도 적지 않다. 사람의 가치와 가능성에 대한 소통이 더욱 소홀해지는 요즘 이를 전하는 강사로서 어떤 자세로 나아가야 할지 물었다.

“여러 연구에 의하면 AI가 인간을 대체할 수 있는 업무들(정형화되고, 단순 반복적이고, 정보를 분석하여 판단하는 일 등)은 사라질 가능성이 크다고 합니다. 그렇다면 AI보다 인간이 더 잘할 수 있는 일들은 무엇일까요? 인간은 생각하는 동물입니다. 창의력, 상상력, 공감력 등은 AI가 인간을 따라올 수 없겠죠? 사람들과 소통하는 일, 인간적인 감성이 필요한 부분은 자동화되기 어렵습니다. 기술의 발전, IT의 발달은 원거리에 있는 전 세계 누구나와 내 집 안방에서 소통이 가능하게 해주었지만 아이러니하게도 가까운 사람들, 같은 공간에서 함께 숨 쉬는 사람들과의 소통은 점점 멀어지게 만드는 것 같습니다. 회사 내 메신저로는 활발히 의견교환을 하던 직원이 막상 만나서 이야기 나눠보면 입을 꾹 다물고 있다는 교육담당자의 말도 그렇고, 한집 안에 있으면서도 심지어 같은 거실에 앉아있으면서도 얼굴 보며 대화를 나누지 않고 각자의 휴대폰 메신저로 대화를 주고받는 가정이 많아졌다고 하니, 참 웃픈 이야기입니다. 소통전문 강사로서 강의를 들어주시는 청중들이 디지털 소통과 더불어 아날로그 소통도 소홀히 하지 않도록 마음과 마음을 잇는 공감과 소통을 돕는 교육콘텐츠를 부지런히 개발하도록 하겠습니다.”

강단에서 청중과 소통할 때 가장 큰 행복과 기쁨을 느낀다는 박 대표는 다양한 소통 사례를 담아 모두가 고개를 끄덕이며 공감할 수 있는 책을 통해 모두와 또 한 번 소통하는 것이 목표이다. 강의를 통해 한 개인의 삶에 단 1g이라도 긍정적인 변화가 찾아올 수 있도록 돕는 마중물이 되기 위해 박 대표는 지금도 열심히 강단에서 다양한 청중과 소통하고 있다. 사회의 중심에서 개인과 조직의 건강한 소통을 이끌어내는 소통전문가 박 대표의 앞날을 <위클리피플>이 기대해 본다. 사진제공_박지아 대표

profile

現) 한국감성소통연구소 대표
現) 행복드림세상 대표
現) 대한안전연합 교육이사
現) 한국능률협회 외래교수
現) 중소벤처기업진흥공단 외래교수
現) 소방학교 외래교수
現) 도시철도공사 외래교수
現) 광주전남 지방경찰청 외래교수
現) 신용보증재단 CS분야 외부전문가
前) 현대백화점 전임서비스강사

(제보) news@weeklypeople.net

위클리피플 인물지식가이드저널 콘텐츠 무단전재 및 재배포 금지





Click! 우리 시대 전문가를 발굴 조명합니다 [제보·취재]

news@weeklypeople.netㅣ02.6925.6946


「명사와의 만남 소셜포럼」은 150만명 이상이 방문한 위클리피플 커뮤니티 클럽으로, 각계각층 오피니언들의 일과 삶의 이야기를 진솔하게 소개해오고 있습니다.

목록 프린트 스크랩 확대 축소

안랩, AWS로부터 ‘올해의 라이징 스타 서비스 파트너 상’ 수상 l 안랩은 보안 특화 클라우드 관리 서비스 ‘안랩 클라우드’를 기반으로...

배형진 모다모다 대표·이해신 카이스트 화학과 석좌교수 l 염색 대신 발색으로, 신개념 헤어케어 시대...

채의준·석종욱 대표변호사, 전문성과 책임감으로 의뢰인의 삶에 동행하는 법조인...

[비전기업] 새로운 가치 창조를 위한 아프로존, 세계 속 글로벌 기업의 꿈을 펼치다...

맹형재 건국대 산업디자인학과 교수, 미래 시대의 경쟁력 '디자인'의...

구자용 루카스 국제학교 이사장 글로벌 시대의 주역 전문 인재를 양성하다...







[건설·건축] 이명식 동국대학교 건축공학부 교수ㅣ(사)한국건축설계학회 회장 인터뷰

[교육] 양인목 성신여대 청정융합에너지공학과 교수 ㅣ 지속가능한 사회 발전을 이끄는 환경경영...

구구족 ㈜거북이꿈 l 구구족을 지탱하는 네 명의 공동 대표를 보면 만날 인연은...

소울메이트가 만든 ‘소울코스메틱’ l 소울코스메틱만의 기술력과 시스템으로 조금 더 합리적인 가격으로 안티에이징 화장품을...

대구24시 바른동물의료센터 l 세 명의 수의사가 만드는 생명존중 문화 바른 진료로 바른 행복을 전파하다...

‘동물’과 공존하는 행복한 사회를 꿈꾸며 l 남상훈·박슬기·최재욱 24시 더클래스동물메디컬센터 대표원장...



  l More++


양소영 법무법인 숭인 대표변호사  양 변호사는“가부장적 가족 내 제물이 아닌 인간으로 행복을 추구할...

 

홍기환 (주)닥터홈 건설전문 변호사  닥터홈의 체계적인 ‘원스톱 토탈서비스’가 눈에 띈다. 대한전문건설협회...

 

이재용 JY법률사무소 대표변호사  성범죄는 여전히 우리 사회의 터부로 남아있다. 가해자는 물론 피해자...

 

임주혜 유어스법률사무소 대표변호사  데이터 3법(개인정보보호법, 정보통신망법, 신용정보법)에...


신석범 법무법인 고구려 대표변호사  신 변호사는 2006년 변호사 사무소를 개소하여, 토지수용 및 보상...

 

배선경 프랜차이즈 소송 전문 변호사  배 변호사는 예비 창업자들이 이렇듯 험난한 창업 시장에서 성공을...

 

공형진 법무법인 대건 대표변호사  공 변호사는 “수사방식이 관할 규칙을 따르는 게 못내 아쉽다”고...

 

이승우 법무법인 법승 대표변호사   “‘범죄는 습관의 발현이다’라는 말이 있죠. 이에 근거하여 보면...



정규형 한길안과재단 이사장, “눈이 건강하면 삶의 질이 향상된다”는 믿음으로...

 

김영구 연세스타피부과 강남점 대표원장, 세계적인 레이저치료 피부과를 꿈꾸다

 

전경욱 더비단성형외과 대표원장

대학에서 교수생활을 오래했던 전경욱 원장은 재건수술에 풍부한 경험이 있다. 그러다 보니 개원 이후에도 재건영역에 걸쳐 도움이 필요한 환자를 볼 때면 마음이 쓰였다. 눈성형, 코성형, 안면거상을 포함한 얼굴성형과...

인천보훈병원 김영찬 병원장, 국가유공자와 지역주민의 건강지킴이

 

육의곤 장튼위튼병원 대표원장, 정도(正道)를 걸어온 대장암의 권위자


  SK家 35년 집념으로 ‘K-바이오’ 시대 열었다

최 회장은 지난해 프랑스 세포·유전자치료제 기업 이포스케시를 인수했고 지난 1월에는 미국 세포·유전자치료제 기업 CBM에 투자, 세포·유전자치료제까지 생산하는 기업으로 외형을 확장했다...


WPN 소셜포럼은 노블레스 오블리지(Noblesse Oblige)의 정신을 실천하고 상호간의 존중과 전분 분야의 발전을 통해서 다양한 정보를 공유하는 미래창조 신지식인 커뮤니티입니다.



  여자 연예인의 롤모델, ‘국민 엄마’라는 수식어가 최초로 붙은 배우, 김혜자

김혜자는 "친선대사라는 말 자체가 내겐 낯설었다. 하지만 에티오피아에서 만난 영양실조의 아이들, 하다못해 원숭이라도 재미있게 구경할 수 있으리라 여겼던 내 예상과는 달리 어느새 슬픔의 먹구름이...


WPN 소셜포럼은 노블레스 오블리지(
Noblesse Oblige)의 정신을 실천하고 상호간의 존중과 전분 분야의 발전을 통해서 
다양한 정보를 공유하는 미래창조 신지식인 커뮤니티입니다.


  신세계그룹, ‘신세계 유니버스’ 위해 5년간 총 20조원 대규모 투자 플랜 제시

지난해 이베이와 W컨셉 인수에 대규모 투자를 진행한 신세계그룹은 이를 기반으로 향후 온라인 사업에서의 주도권 확대를 위한 추가 투자에 집중한다는 계획이다...




WPN 소셜포럼은 노블레스 오블리지(Noblesse Oblige)의 정신을 실천하고 상호간의 존중과 
전분 분야의 발전을 통해서 다양한 정보를 공유하는 미래창조 신지식인 커뮤니티입니다.




SOCIAL FORUM
NEWS


안경훈 ㈜얍컴퍼니 대표이사  국내 최초로 비콘 서비스를 상용화한 위치융합기술기업 얍컴퍼니는 온·오프라인 위치인식기술을...

 

박왕근 폴수학학교 설립자 겸 학교장  폴수학학교 학생들이 일찌감치 자신의 관심분야를 찾고 전문가로 성장할 수 있었던 배경에는...

 

백현욱 노블라인의원 대표원장  탈모를 극복하기 위해 모발이식을 고민하는 사람이라면 누구든 절개와 비절개 방식에서...

 

이수민 소니아코리아(주) 대표  프리미엄 아동의류 브랜드 퍼키는 독창적인 디자인으로 퍼키만의 독특한 스타일을 완성하며...



황성현 확신(確信) 대표변호사  그는 “이혼 소송은 전부 승소라는 개념이 없고, 둘 중 누가 더 고통받았을까를 따지는...

 

신정서 ㈜탑클래스에듀아이 대표  도농 간 교육 격차를 줄일 수 있는 방법을 고민하게 된 것. 이러한 고민의 결과, 비대면 화상 교육으로...

 

최승일 압구정최안과 대표원장  첫 진료부터 검사, 수술, 수술 후 경과관찰까지 최승일 원장이 모든 것을 직접 진료하고 챙긴다...

 

[오연식 박사의 밝은 눈, 밝은 세상] 복시는 무엇인가요?  복시 치료의 보존적 치료법으로써 시기능 재활 훈련 등으로 신경이나...



  한화시스템-한화에어로스페이스, 미국 오버에어에 1500억 규모 투자나선다

국내 최초로 UAM 시장에 뛰어든 한화시스템은 고도화된 항공전자 ICT 기술력을 바탕으로, 오버에어의 세계적인 전기 수직 이착륙 항공기 역량을 접목해...



제주 월정에비뉴 ‘친환경’을 넘어 ‘필환경’으로 제주도에서 만난 자연의 힘, 클린뷰티를 이끌다...

 

허주연 변호사 연일 아동 학대 사건이 터지고, 사람들은 매일 기사로 사건을 접하고는 안타까워하며...

 

신무연 대표변리사,  최근 변리사의 업역(work area)이 점차 넓어지고 있다. 과거 지식재산권은 주로...

 

홍경봉 크리스마스요양원 원장 어르신들의 건강을 최우선으로 살피는 홍 원장은 특히 ‘물’에 주목했다...


WeeklyPeople Alliance

 



 
[정치] [위클리피플 제보·취재] 우리 ...
[사회] 백세시대를 준비하며 철학자 김형...
[경제] 정의선 현대차 회장, ‘올해의 ...
[사회] 질병관리청, ‘원숭이두창’ 국내...
[사회] SK家 35년 집념으로 ‘K-바...

[위클리피플 제보·취재] 우리 시대 전문가를...
네이버 커넥트재단, ‘소프트웨어야 놀자@세종...

 
 


대한민국 교육계를 빛내는
100인의 교수l More ++

위클리피플은 교육강국·인재육성을
위해 교육일선에서 헌신하고 있는 교육 지도자를 응원합니다.

 이종덕 단국대학교 문화예술대학원
  석좌교수
 안현정 이화여대 한국음악과 교수
 문일 연세대 화공생명공학과 교수
 장윤석 경희대 원자력공학과 교수
 문동언 가톨릭대학교 마취통증의학
  명예교수
 한호성 서울대학교 의과대학 외과교수
 이범진 아주대학교 약학대학 학장
 지해석 경희대학교 경영대학원 교수
 이신우 서울대학교 작곡과 교수
 김종락 서강대학교 수학과 교수
 양인목 성신여대 청정 융합 에너지공   학과 교수
 윤용진 연세대 스포츠레저학과 교수
 김원규 한남대학교 법무법학 교수
 김평만 가톨릭대 인문사회의학과 교수
 허강무 전북대 공공인재학부 학부장
 윤양택 충북대학교 산학협력단 교수
 전병관 경희대 스포츠지도학과 교수
 홍정기 국민대 스포츠건강재활학 교수
 최성희 계명대 경제통상학부 교수
 홍철기 서강대 스타트업전공 교수
 최기일 국방대 국방관리대학원 교수
 정미숙 가톨릭관동대 방송연예과 교수
 전권천 세종대 항공시스템공학과 교수
 강경선 성신여대 음악치료학과 교수
 전한용 인하대학교 화학공학과 교수
 이성기 차의과대 스포츠의학과 교수
 임준희 한국예술종합학교 한국음악작   곡과 교수
 이지연 연세대 문헌정보학과 교수

주연보다 더 빛나는 명품 조연으로 황금기 맞은 배우 이정은 배우 이정은은 데뷔 후 줄곧 여러 뮤지컬과 연극 무대를 돌며 자신의 경력을 쌓아왔다...

이지연 연세대학교 문헌정보학과 교수 ""이 교수는 기억에 남는 연구로, 과거 정보문화진흥원에서 주관한 ‘국가지식포털의 대국민 서비스 개선방안’ 도출과...

[리뷰] 송해...그대, 우리 모두의 ‘자존심’이어라 황해도 재령 출신인 송해는 혜주예술학교에서 성악을 공부한 뒤 1955년 창공악극단 가수로...

최복이 대표, 비즈니스 선교로 열방을 품다 크리스천 기업 (주)본월드 본죽은 오늘도 말씀 안에서 임직원들과 하루를 열어간다. 사랑과 섬김을 실천하는 오너이자...

극동방송 이사장 김장환 목사, 美개신교를 이끈 빌리 그레이엄 목사의 손자 ‘에드워드 그레이엄’을 환담 l 빌리 그래함 목사와 오랜 특별한 우정을 나눈 김장환 목사에 대해 “저희 할아버지가 평소 사랑하고...

문상주 비타에듀그룹 회장, “반세기 한국 교육의 산 증인, 도전하는 교육혁신가로 살다” 제가 교육을 시작했을 때는 우리나라 국민소득이 100불 정도였습니다...

정나래 The Young Voices Project 청소년 합창단 지휘자 음악으로 문화의 경계를 허물다...

하영목 중앙대학교 국제물류학과 교수 리더는 일관된 품성과 행동으로 조직에 안정과 신뢰감을 주고...

‘현대 커미션’ 2022년 전시 작가에 ‘세실리아 비쿠냐’ 선정 세실리아 비쿠냐는 돌, 나무, 조개 껍질 등 자연의 재료와 전통적 직조 기술을 결합한 새로운 텍스타일...

 

 
 
  SECTION
  커버스토리
  특집
  메디컬
  경제 산업
  정치 사회
  교육
  문화
  라이프
  탑어워즈
  100인의교수
  법조계리더
  사회공헌명장
  소셜포럼