양세환 사르티네의원 대표원장, 노화를 지우지 않고 시간을 설계하는 진료로 ‘안티에이징’의 방향을 재정립하다

사진=양세환 사르티네의원 대표원장

노화를 지우지 않고 시간을 설계하는 진료
‘안티에이징’의 방향을 재정립하다

양세환 사르티네의원 대표원장

사르티네의원은 ‘안티에이징’이라는 단어가 관성적으로 소비돼 온 방식과는 다른 질문에서 출발한다. 시간을 되돌리는 의료가 아니라, 누구도 피할 수 없는 노화의 과정을 어떻게 이해하고 받아들이며 설계할 것인가에 대한 고민이다. 양세환 대표원장이 추구하는 아름다움은 ‘Loving Every Imperfect Moment(모든 불완전한 순간을 사랑한다)’라는 병원의 슬로건으로 구체화돼 있다. 이 철학은 단순한 선언에 머물지 않는다. 진료 구조와 공간 운영, 시술 선택의 기준까지 일관된 방향으로 연결돼 있다.
취재·글_이나현 기자

모두에게 같은 해답은 없다는 전제

사르티네의원의 진료 철학을 이해하는 핵심 키워드는 ‘획일화의 거부’다. 효과가 좋다고 알려진 시술일수록 오히려 더 신중해야 한다는 판단에서 출발한다. 양 대표원장은 모든 고객에게 동일한 솔루션을 제시하는 진료 구조에 분명한 한계를 느껴왔다. 피부 상태와 통증에 대한 민감도, 기대치가 모두 다른 상황에서 하나의 답을 제시하는 방식은 의료의 본질과 거리가 있다고 판단했기 때문이다.

“고객 입장에서 가장 큰 고민은 효과 이전에 통증과 부작용입니다. 아플까 봐, 혹시 문제가 생기지 않을까 하는 불안이 먼저죠. 그래서 저는 ‘이 시술이 얼마나 유명한가’보다 ‘이 사람이 지금 받아도 되는가’를 먼저 봅니다.”

이러한 판단은 사르티네의원이 일부 유행 시술을 병원의 주력으로 삼지 않는 이유이기도 하다. 이곳에서는 결과보다 판단의 과정이 중심에 놓인다. 진료 구조 역시 같은 방향에서 설계됐다. 한 타임당 진료 인원을 제한해 대기 시간을 줄이고, 여러 사람이 동시에 같은 공간에서 준비하거나 시술을 기다리는 상황을 최소화했다. 이는 단순한 서비스 개선이 아니라, 병원이 의료 행위의 일부로 인식하는 ‘경험’에 대한 선택이다.

“피부과 시술을 받으러 오시는 분들 대부분은 가벼운 마음이 아닙니다. 기대와 함께 두려움도 크죠. 병원에 들어오는 순간부터 긴장하시는 분들이 많습니다. 저는 시술 그 자체뿐 아니라, 병원에 들어와서 나가기까지의 전 과정을 보다 안정적으로 경험하실 수 있도록 설계합니다.”

획일적인 해답을 거부하고 개인의 상태와 감정까지 고려하는 진료. 사르티네의원이 선택한 이 방식은 빠른 결과를 약속하지는 않지만, 불안 없이 과정을 통과할 수 있는 의료를 지향한다.

장비에 대한 이해와
지속적으로 연구하는 태도가 중요

사르티네의원이 장비를 대하는 기준은 분명하다. 무엇을 들여왔는가보다, 그것을 얼마나 이해하고 책임 있게 다루고 있는가가 더 중요하다는 판단이다. 장비의 성능은 결국 의료진의 이해도와 판단력, 그리고 책임감 위에서 비로소 의미를 갖는다.

“비싸다고 해서 다 좋은 장비는 아닙니다. 결국 결과를 만드는 건 장비가 아니라, 그걸 쓰는 사람입니다. 그래서 저는 장비를 들이기 전에 원리와 한계부터 충분히 공부합니다. 어떤 경우에 효과가 분명한지, 어디까지가 가능한지, 그리고 어떤 상황에서는 사용하지 않는 것이 맞는지까지요. 가능하다고 말씀드렸다면, 그만큼 책임을 지겠다는 뜻입니다. 반대로 불가능한 부분이 있다면 처음부터 솔직하게 설명하는 것이 맞다고 생각합니다. 불가능한 결과를 가능한 것처럼 말하는 순간, 치료 이전에 신뢰가 먼저 무너진다고 봅니다.”

현실적으로 가능한 변화와 그렇지 않은 결과를 명확히 구분하고 기대치를 조율하는 과정 역시 치료의 일부로 본다. 장비는 목적이 아니라 수단이며, 그 수단을 어떻게 사용하느냐에 따라 치료의 방향과 결과는 달라진다. 이곳에서 장비는 경쟁력이 아니라 의료진의 태도를 드러내는 기준이다.

개인화된 니즈의 시대,
진료의 중심에 고객의 기준을 두다

사르티네의원의 진료 방향은 최근 미용 의료 시장의 변화와 맞닿아 있다. 개인이 추구하는 이미지와 분위기에 대한 요구가 분명해진 흐름이다. 양 대표원장은 이를 ‘개인화된 니즈의 시대’로 설명한다.

“예전에는 비슷한 얼굴형을 원하는 경우가 많았다면, 요즘은 각자가 원하는 이미지가 분명합니다. 그에 맞춰 진료하는 것이 의료의 역할이라고 생각합니다. 아프지 않았고 불안이 줄었다는 말씀을 들을 때 가장 보람을 느낍니다. 제 기준에서 좋아 보이는 결과보다, 고객이 원하는 방향이 더 중요합니다. 저는 제 미적 기준을 만드는 사람이 아니라, 고객의 선택을 의료적으로 돕는 역할이라고 생각합니다.”

사르티네의원은 통증 부담이 적고 에너지 강도와 적용 범위를 세밀하게 조절할 수 있는 장비를 중심으로 진료 체계를 구성해왔다. 쿨소닉과 쿨페이즈 역시 같은 기준에 따라 선택된 장비다. 양 대표원장은 해당 장비의 키닥터로 활동하며, 장비 자체보다 이를 어떻게 이해하고 적용하느냐에 따라 결과의 폭이 달라질 수 있다는 점을 강조해왔다.

시간이 독이 아닌 금이 되는 병원을 목표로

사르티네의원의 진료 태도에는 ‘본질을 잊지 말아야 한다’는 원칙이 깊이 자리하고 있다. 양세환 대표원장은 자신의 진료 철학의 출발점으로 은사의 가르침을 떠올린다.

“은사님께서는 늘 ‘없는 걸 만드는 건 사기고, 있는 걸 예쁘게 포장하는 게 우리의 역할’이라고 말씀하셨습니다. 두려움이 있음에도 사르티네의원을 선택해 주신 분들이라면, 그 선택에 대해 의료진이 책임을 져야 한다고 생각합니다. 저는 그 무게를 잊지 않으려고 합니다.”

이러한 태도는 피부 건강을 바라보는 시선에서도 이어진다.

“선크림이나 보습, 식습관처럼 일상에서 반복되는 생활 습관이 결국 피부 상태를 좌우하는 가장 중요한 요소입니다. 피부가 감당할 수 있는 적정 주기를 지키며 어떻게 관리해왔느냐가 노화의 방향을 결정합니다. 기본이 흔들리면 어떤 시술도 오래 가기 어렵습니다.”

양 대표원장은 특히 레이저 리프팅을 과도하게 반복하는 것에 대해서는 신중한 입장을 보인다. 치료와 관리의 경계를 명확히 구분하는 것이 장기적인 피부 건강을 지키는 데 중요하다는 판단에서다.

“10년 후에는 지금보다 더 많은 지식과 임상 경험, 그리고 그에 따른 노하우가 자연스럽게 축적돼 있을 것이라고 생각합니다. 유행을 따라 빠르게 알려지기보다는, 시간이 지나며 신뢰가 쌓이고 결과로 증명되는 병원이 되고 싶습니다. 그때가 돼서야 알려지는 병원이어도 충분히 의미가 있다고 봅니다.”

사르티네의원이 말하는 의료는 시술의 결과뿐 아니라, 그 결과에 이르기까지의 진료 전후 전 과정을 하나의 치료 경험으로 바라본다. 빠른 변화를 약속하지는 않는다. 대신 보다 안정적인 상태로 시간을 통과할 수 있는 의료를 지향한다. 양세환 대표원장이 말하는 안티에이징이란 시간을 거스르는 기술이 아니라, 시간을 살아내는 사람 곁에 의료가 어떤 태도로 서 있을 것인가에 대한 질문이다. 그 지점에서 사르티네의원의 의료는 기술보다 태도로, 결과보다 신뢰로 기억되기를 바란다. 사진제공_사르티네의원

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