임근영 ㈜네스베리트 대표이사, 사람을 중심에 둔 인테리어 선한 주거 문화를 말하다

사진=임근영 ㈜네스베리트 대표이사

사람을 중심에 둔 인테리어, 선한 주거 문화를 말하다
사람과 사랑, 서비스로 완성하는 공간의 가치

임근영 ㈜네스베리트 대표이사 | ㈜키스톤파트너스 이사

공간은 단순한 구조물이 아니라 사람의 삶이 머무는 그릇이다. 누군가에게 집은 하루의 피로를 내려놓는 쉼터이자, 가족의 웃음과 시간이 켜켜이 쌓이는 기억의 장소다. 주식회사 네스베리트가 ‘인테리어는 서비스업’이라는 다소 단호한 철학을 전면에 내세우는 이유도 여기에 있다. “우리는 이웃에게 사랑을 전합니다.” 네스베리트의 슬로건은 단순한 문구가 아닌, 이들이 인테리어를 대하는 태도이자 기업이 존재하는 이유다. 네스베리트가 말하는 인테리어는 결과물보다 과정에 가깝다. 공간은 설계와 시공을 거쳐 완성되지만, 그 전후로 이어지는 소통과 배려, 책임이야말로 서비스업으로서 인테리어의 본질을 이룬다. 이들에게 공간은 ‘만드는 대상’이 아니라 ‘신뢰를 쌓아가는 약속’이며, 인테리어는 결국 사람을 향한 서비스라는 철학의 실천이다.

취재·글_이선진 기자

5년의 축적, 하나의 법인
주식회사 네스베리트와 임근영 대표

주식회사 네스베리트는 단기간에 만들어진 회사가 아니다. 5년 간 농사에 힘쓴 열매라고 비유할 수 있다. 기존 브랜드 ‘세나클디자인스튜디오’로 5년간 현장을 누비며 축적한 경험과 신뢰를 바탕으로, 올해 4월 법인 전환을 단행했다. ‘우리는 이웃에게 사랑을 전합니다’라는 슬로건과 ‘인테리어는 서비스업이다’라는 철학 아래, LOVE·WARM·PEACE의 가치를 공간에 담아내는 디자인 그룹을 지향한다.

임근영 대표는 일양약품, 한샘, 버킷플레이스 등에서 약 13년간 직장생활을 이어오며 영업·마케팅·교육·기획 등 다양한 부서에서 경험과 경쟁력을 쌓아왔다. 2024년부터 네스베리트를 이끌고 있는 그는 현재 사업기획과 인사, 마케팅 전반을 총괄하며 운영책임자인 동연수 COO, 수석 디자이너 이동훈 이사와 함께 회사의 중장기 로드맵을 설계하고 있다.

“인테리어는 결과물이 아니라 과정입니다. 그 과정에서 고객이 얼마나 신뢰하고 안심할 수 있느냐가 서비스의 본질이라고 생각합니다. 장기적인 관점에서 고객의 신뢰가 곧 기업의 경쟁력이 될 수 있다고 믿습니다.”

‘잘 만든 공간’보다 ‘믿을 수 있는 과정’
세나클디자인스튜디오의 서비스 철학

세나클디자인스튜디오는 창업 초기부터 인테리어를 ‘디자인 산업’이 아닌 ‘서비스업’으로 정의해왔다. 디자이너의 감각을 앞세운 공간 연출보다, 고객의 예산과 라이프스타일을 충분히 이해하고 최적의 해법을 제안하는 데 초점을 맞췄다.

이를 위해 ▲2시간의 초도 상담 ▲상담 종료 즉시 원가 견적서 제공이라는 원칙을 고수한다. 이는 진정성과 투명성을 서비스의 핵심 가치로 삼고 있음을 보여주는 대목이다. 공사 전 과정 역시 소통 채널을 통해 사진과 영상으로 실시간 공유되며, 고객은 매일 공정의 흐름을 직접 확인할 수 있다. 상담 매칭부터 시공, 마감, 사후 AS에 이르기까지 전 과정은 매뉴얼화되어 있다. 사수·조수제 기반의 인력 육성 시스템을 통해 어떤 디자이너가 배정되더라도 일정 수준 이상의 일관된 고객 경험을 제공할 수 있도록 체계를 구축해 왔다. ‘내가 전문가에게 인테리어 서비스를 받고 있구나’라는 느낌이 들도록 ‘고객감동’에 무게를 두고 있다.

인테리어를 넘어, 산업으로
사업개발·플랫폼·건자재 유통까지

네스베리트는 지난 5년간 축적한 운영 노하우를 바탕으로 2026년부터 사업 영역을 본격적으로 확장할 계획이다. 방향은 크게 세 가지다.

먼저 지점 확장이다. 동탄 본점을 중심으로 서울·수도권 거점을 확대하고, 2026년 3월 양재점과 9월 판교점을 순차적으로 오픈해 ‘인테리어는 서비스업이다’라는 메시지를 보다 많은 고객에게 선사할 예정이다. 특히 양재점은 3D 인테리어 설계 플랫폼 ‘오톤도’와 협업한 전시형 매장으로, 플랫폼 기업과 인테리어 회사가 함께 오프라인 공간을 구현하는 상징적인 사례가 될 것으로 기대된다.

두 번째는 실행형 사업개발조직(P.O) 운영이다. 인테리어 업체와 건자재 중소기업을 대상으로 사업 컨설팅을 제공하고, AI 기반 설계·견적 프로그램 개발 및 유지보수까지 아우르는 협력 파트너 체계를 단계적으로 고도화하고 있다.

마지막은 건자재 유통 사업이다. 기존에 사용하지 않던 자재를 공급사와 지분 투자 형태로 직접 검증한 뒤 유통하는 방식으로, 별도의 영업 조직을 구성해 건자재 시장 진출도 준비 중이다.

“결국 이 세 가지 방향은 하나의 목표로 수렴됩니다. 파트너사를 늘리고, 상담고객에게 전급하기 쉽지 않았던 오톤도 3D 설계프로그램을 통해 이전과는 다른 차원의 고객경험 서비스를 제공하고자 합니다.”

실패가 만든 기준
영업 현장에서 다져진 경영 철학

임 대표의 경영관은 화려한 이력보다 현장에서의 시행착오 속에서 다져졌다. 사회생활의 첫 출발은 제약회사 OTC 영업직이었다. 차량 없이 가방 가득 샘플을 들고 하루 스무 곳이 넘는 약국을 오가던 시간은 길지 않았지만, ‘실패’라는 값진 경험을 남겼다. 하지만 그 실패 덕분에 평생의 업을 결정짓게 되는 ‘운명’을 만나게 된다.

이후 그는 가구업계 1위인 한샘에 입사해 약 10년간 인테리어 유통과 거래처 증설, 상권매출, 고객 직접상담뿐 아니라 리모델링 사업 전반을 경험했다. 월 60건 이상의 부엌 현장 발주, 월 매출 1억 원, 연봉 1억 원이라는 성과 뒤에는 1년 중 출근하지 않은 날이 손에 꼽힐 정도의 치열한 시간이 있었다.

리모델링 사업본부 마케팅으로 자리를 옮긴 뒤에는 사업부 핵심전략인 전국 전시매장과 직영매장 오픈을 담당하며 조직 운영과 전략 기획 경험을 축적했다. 인테리어 개인사업자 대상 전시매장 약 200개와 본사 직영매장 10여 개에 대한 증설을 책임지는 등 역량을 익히 인정받아온 그는 매장 오픈부터 판촉, 유관부서들과의 협업, 사장단 회의와 CEO 품의 진행을 아우르며 조직운영 및 업무 분장 능력을 내재화했다. 임 대표는 본사와 대리점이 상생할 수 있는 구조를 고민하며 현장 중심의 정책을 주도해 신뢰를 쌓은 입지전적인 인물로 통한다. 당시 만났던 전국 인테리어 사장님들만 수백 명이었고 지금까지도 좋은 관계가 이어져 사업에 필요한 정보를 주고받으며 시너지를 내는 소중한 인연은 지금도 큰 인적 자산이 되고 있다.

플랫폼 기반 사업 감각은 버킷플레이스에서 체득했다. 유저 중심 기획과 빠른 가설 검증, 콘텐츠 전략을 통해 플랫폼 내 1등 인테리어 회사라는 이미지 구축은 물론 실제 25년도 ‘오늘의집 스탠다드’ 수백 개 업체 중 전국 매출 1위를 기록한 경험은 네스베리트의 현재 사업 방향에도 깊게 반영돼 있다.

종이신문으로 읽는 산업의 흐름
인문학적 경영자의 시선

임 대표의 하루는 종이신문을 넘기는 일로 시작된다. 작은 화면으로 소비되는 정보보다, 기사 배치와 맥락을 통해 흐름을 읽는 것이 중요하다고 믿기 때문이다. 하루하루 긴박하게 마감하는 기자와 오피니언 리더들의 생생한 팩트와 식견을 가장 강렬히 체감할 수도 있다며 그는 종이신문의 매력을 전한다.

인테리어 산업 시장은 부동산 시장흐름, 대출정책, AI 설계 견적툴, 온·오프라인 경쟁 변화 등
국가정책과 외부요인에 크게 반응한다. 이에 산업 특성상 정보를 놓치고 전망 예측에 실패할 경우, 사업 목표가 흔들리고 마케팅 비용 효율이 악화하는 악재도 맞을 수 있다. 대부분 10인 이하인 인테리어 사업장이 ‘왜 망가지는지’ 원인을 파악하기 시작할 때쯤이면, 직원이 반으로 줄어 있을 수도 있다. 건자재 제조 유통사를 제외한 소규모 인테리어 사업자는 그만큼 스케일업이 힘든 실정이다. 공사 현장 문제에는 대처가 가능하지만, 정치·경제 환경 변화에 따른 시장수요 예측이나 마케팅 전략은 경쟁력이 떨어질 수 있기에 임 대표는 주변 인테리어 사업자들에게도 신문 읽기를 권한다. 정보의 축적과 사유의 깊이가 곧 위기 대응력이며, 경쟁력 확보가 중요하다는 판단에서다.

사진=동연수 COO와 매장 확장 기념 사진

AI 시대, 답은 결국 사람과 실행력
네스베리트가 지향하는 궁극의 가치

임 대표는 AI 융복합 시대를 맞아 소규모 인테리어 기업 역시 변화에 적응하지 않으면 생존이 어렵다고 말한다. 3D 설계, AI 렌더링, 콘텐츠 제작은 이제 선택이 아닌 기본 경쟁력이 됐다.

“인테리어 회사도 그 눈높이 맞춰 더 퀄리티 높은 3D 설계를 제안하고, 비교견적 시 그 업체만의 차별화된 서비스로 고객을 설득할 수 있어야 합니다. 더불어, 유튜브 콘텐츠 제작과 기존 포트폴리오에 고객이 원하는 가구, 소품배치와 벽, 바닥면 색상변경, 타일과 대리석, 세라믹 등의 질감을 AI 랜더링 기술로 완벽히 구현하는 회사가 고객의 선택을 받게 될 것입니다. AI 시대는 큰 기업만이 주도하는 것이 아닌, 소규모 인테리어 회사, 요식업, 미용실, 작은 교습소까지 우리 일상에 깊이 적용될 것입니다. AI 전략에 힘입어 무엇보다 실행이 중요하기에, 어느 산업군이든 사람의 실행력이 결과를 만든다고 생각합니다.”

임근영 대표는 스스로를 ‘한 사람의 인문학도’라고 소개한다. 문학을 전공하고 니체와 카뮈의 사유를 통해 쌓아온 내공은 그의 경영 철학의 근간이다. 그는 경영자의 철학에 따라 임직원들의 역량과 성장속도는 달라질 수 있으며, 기업 역시 보이지 않는 내공이 중요하다고 말한다.

그가 궁극적으로 지향하는 목표는 김형석 교수의 ‘인류애적 사랑’을 실현하는 것이다. 주거 공간의 변화가 삶의 질을 바꾸고, 가족의 쉼이 회복되는 세상. 네스베리트가 꿈꾸는 미래의 방향성과 철학은 기업의 한 줄 슬로건에 고스란히 담겨 있다. 사진제공_네스베리트

“우리는 이웃에게 사랑을 전합니다.”

Profile

2010 일양약품
2011 ㈜한샘 리하우스사업본부
2020 버킷플레이스 O2O서비스
2024 세나클디자인스튜디오
2025 ㈜네스베리트

기업연혁
2020 세나클디자인스튜디오 설립
2022 KCIA 한국소비자산업평가 인테리어 부분 화성시 1위
2024 헤럴드경제 자랑스러운 기업 인테리어 디자인부분 대상
2025 ㈜네스베리트 법인사업자 전환
2025 오늘의집 스탠다드 어워드 대상

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