김영식 대표이사, 친환경 이유식 전문브랜드 "팜투베이비(FarmToBaby)"

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2021-06-01

김영식 대표이사, 친환경 이유식 전문브랜드 "팜투베이비(FarmToBaby)"

이경숙 기자ㅣnews@weeklypeople.net

‘좋은 재료’에서 ‘좋은 이유식’이 만들어진다는 확고한 신념
친환경 이유식 전문브랜드 팜투베이비(FarmToBaby)

김영식 ㈜청담은 대표이사

‘아기는 언제나 생각보다 힘들게 하고, 또 언제나 생각보다 훨씬 경이롭다.’라는 말에 세상 모든 부모는 동의할 것이다. 세상에 태어난 아이에게 가장 좋은 것을 주고 싶은 부모의 마음, ㈜청담은의 김영식 대표는 그 마음을 팜투베이비에 담고 있다. 소중한 우리 아이가 태어나서 처음 먹는 음식이기에 더욱 신중하게 선택해야 하는 이유식, ‘좋은 재료’에서 ‘좋은 이유식’이 만들어진다는 믿음으로 영유아의 성장과 발달을 돕기 위해 최선을 다하고 있는 김영식 대표를 비롯한 ㈜청담은 가족들의 따뜻한 이야기를 위클리피플에서 소개한다.
취재·편집_이경숙 기자

친환경 푸드문화기업, 청담은만의 특별한 ‘영유아식 사랑’
㈜청담은의 김영식 대표는 ‘좋은 제품에서 좋은 이유식이 만들어진다’는 믿음으로 2013년 친환경 영유아 이유식 전문 브랜드 ‘팜투베이비(FarmToBaby)’를 출시하고, 신선하고 안전한 재료로 만든 먹거리를 제공하는 친환경 푸드문화기업을 지향하고 있다. 팜투베이비는 배달이유식 업체 중 친환경 원료 사용 비율이 가장 높은 업체로 이유식의 주요 식재료는 물론, 소스 및 양념류까지 친환경 재료를 사용하고 있다. 특히, 김 대표는 영유아에게 건강한 먹을거리를 제공하기 위하여 시장과 타협하지 않고, 자연친화적 식재료를 사용하는 것을 최우선으로 하는 원칙을 고수하고 있다. 그동안 고객 사랑을 꾸준히 받아온 이유이기도 하다.

“첫째라 모르는 것이 더 많은 초보 엄마여서, 아이가 아프기라도 하면 혹시나 내가 뭘 잘못해서 그러는 건지 속상한 마음에 혼자 많이 울기도 했었는데... 굿스타트를 이용하며 두려움 없이 이유식을 시작할 수 있어서 너무 감사드린다는 말씀 전해드리고 싶었어요.”
-고객만족 사용후기 中에서 -

팜투베이비의 제품은 HACCP 인증을 받은 이유식 전용 팜비팩토리에서 신선한 유기농 곡류와 국내산 친환경 채소(유기농, 무농약), 무항생제 한우, 닭가슴살 등 깐깐하게 고른 식재료만을 사용한다. 무엇보다, 김 대표는 최상의 식재료를 가장 신선한 상태에서 공급받기 위해 오랜 기간 검토한 끝에 국내 친환경 농산물 최대 산지인 전남지역의 나주로 입지를 선정했다. 김 대표의 이러한 좋은 재료에 대한 지속적인 고민과 노력의 결과로 이유식 업계 최초로 모든 재료를 친환경 재료만을 사용했다.

팜투베이비에서는 정기배송 시스템을 갖추고 처음 이유식을 시작하는 5개월 전후 아기를 위한 단계부터, 알레르기 유발이 적고 적응이 높은 총 10가지의 미음이 순서대로 구성된 굿스타트를 출시했다. 또한 어느 정도 이유식에 적응이 된 아이들을 대상으로 고른 영양구성과 편식 없는 바른 식습관 형성을 위한 추천식단을 제공하고 있다. 이유식을 처음 시작하는 초보엄마들은 언제 어떻게 이유식을 먹이고, 어떤 제품을 어떤 순서대로 먹여야 할지 막막해하는 경우가 많은데 굿스타트는 전문영양사의 상담과 추천에 따라 알레르기 유발 가능성이 적은 제품을 순서대로 먹일 수 있도록 식단을 제공해 주고 있어 고객들의 호평을 받고 있다. 특히 추천식단의 경우, 발달단계에 따라 입자의 크기나 농도의 변화에 적응해나갈 수 있게끔 세분화된 단계로 구성되어 있다. 이중 돌 전후 시기를 대상으로 아이들을 위해 입자와 농도변화가 큰 진밥형태의 완료기로 넘어가기 전 후기와 완료기를 동시에 병행할 수 있는 식단을 제공하고 있는데 이것은 팜투베이비만의 특화된 시스템이다. 또한 고객들의 만족도가 높은 ‘골라 담기’의 주문형태가 있는데 이것은 특정 식재료에 아기가 알레르기 있는 경우, 또는 아기가 선호하는 메뉴가 있는 경우에 자유롭게 메뉴 및 수량을 선택 가능하게 해 원하는 날짜를 지정하여 받아볼 수 있도록 하는 고객 중심 서비스이다.

청담은의 고객만족서비스, ‘진정성에서 발휘되는 고객사랑’
‘아이가 태어나자마자 유독 잘 먹지 못하고 자주 아파 이상했는데 알고 보니 무서운 병을 갖고 태어난 것이었습니다. 정말 믿으실지 모르겠지만 저희 아이는 귀사의 제품 외에는 다른 이유식 및 밥은 잘 먹지 못합니다. 그런데 갈비뼈가 다 튀어나올 지경이었던 아이는 여러 차례 이유식을 바꾸고 나서야 귀사의 제품을 계속 먹기 시작했고, 지금까지 팜투베이비 이유식 덕으로 느리지만 하루하루 이렇게 커나가고 있습니다...(중략) 그리고, 타사제품과 비교해보았을 때, 잡냄새 없고 밥알이 찰 져서 제가 먹어봐도 맛도 으뜸이고 재료가 아낌없이 들어간 게 보입니다. 제품개발에 얼마나 심혈을 기울이셨을지 감히 상상할 수가 없습니다. 회장님, 저희뿐만 아니라 많은 아이들을 키우는 귀한 음식을 만들어 주심에 마음 깊이 감사드립니다.’
-고객 감사편지 中에서 -

김영식 대표는 서울대학교에서 재료 공학을 전공하고 미국 펜실베니아 주립대에서 박사학위를 취득했다. 그는 아기들이 엄마가 만든 이유식을 먹지 않고 고개를 돌려버리면 엄마들은 속이 상해서 울곤 한다는 얘기를 듣고 맛좋은 이유식을 만들어 아이와 엄마의 행복을 돕고자 했다. ㈜청담은은 처음부터 오직 아기 건강에 좋은 이유식을 만들겠다는 일념으로 아기를 위해 최대한 좋은 재료를 사용하여 전문 영양사들이 레시피를 개발하고 있다. 직원들 역시 김영식 대표와 마음을 같이 하며 오직 고객들의 만족을 위해서 최선을 다하는 것을 사명으로 일하고 있는데, 그것을 보여주는 몇 가지 일화가 있다. 몇 년 전 서울에 사는 한 고객이 거제도로 여행을 가면서 이유식을 주문했는데 배송지 변경을 하지 않은 것이 여행지에 도착해서야 생각났다고 한다. 급한 마음에 아기 엄마는 청담은 고객센터에 전화해 아기 먹일 게 없다며 도와달라고 울며 하소연했다. 이 소식을 들은 지원팀장은 3시간 거리의 고속도로를 손수 운전해 밤중에 거제도에 도착해 무사히 이유식을 전달하여 보는 이의 가슴을 뭉클하게 했다. 한편, 작년 겨울에는 연휴 때 아픈 아이를 데리고 첫 가족 해외여행을 계획했던 고객이 이유식을 너무 늦게 주문해 출국 전에 이유식을 받지 못함을 늦게 확인하고 고객센터에 전화를 해왔다. 이 가족의 소식을 전해 들은 개발팀 부장은 자원해서 이유식을 가지고 몇 시간을 운전해 아이의 엄마에게 이유식을 전달해 이들 가족은 무사히 여행을 떠날 수 있었다고 한다. 여행 후, 이 엄마는 회사에 감사편지를 보내왔고 이것은 김영식 대표를 비롯한 ㈜청담은 직원들에게 다시 큰 감동으로 되돌아왔다.

나눔과 배려를 실천하는 청담은의 ‘사회공헌’과 ‘비전’
“저는 오직 건강에 좋은 음식만을 만들어 고객의 행복한 삶에 기여하겠다는 신념으로 ‘청담은’을 설립했습니다. 그것을 위해 깨끗한 시설에서 좋은 재료만을 사용하고 레시피를 개발할 때도 건강에 좋은 원료를 찾아 담을 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 회사를 통해 사회적 선을 이루는 것을 모토로 하고 있어 ‘팜투베이비’ 출시 때부터 사회공헌 활동을 계속해오고 있습니다. 앞으로도 저와 ㈜청담은의 가족들은 건강한 사회를 만들기 위해 기여하는 활동을 꾸준히 계속해나갈 것이며 이것을 통해 사람들의 건강 증진에 더 많이 기여하는 회사로 성장하고자 합니다.”
-김영식 대표 인터뷰 中에서 -

㈜청담은의 팜투베이비는 친환경 원료 사용과 위생적인 생산 설비를 갖춘 이유식 전문 기업으로 인정받아 민·관이 수여하는 ‘농림축산부 식품 장관상’, ‘대한민국 이유식 친환경 대상’, ‘수출 유망 중소기업 선정’, ‘신지식인 선정’ 등의 영예를 안으며 소비자의 높은 신뢰와 사랑을 받아 오고 있다. 김 대표는 초창기부터 영아일시보호소, 영아원 등에 이유식을 기부해오고 있으며 올해 대구시가 코로나로 어려움을 겪고 있을 때는 대구지역사회복지회를 통하여 아기들을 위한 식품 기부에 참여하기도 했다. 이러한 나눔 활동은 김 대표뿐만 아니라 직원들에게도 보람과 긍지가 되어 회사에 대한 자긍심을 키워가고 있다고 한다. 김 대표는 앞으로도 건강을 위한 식품들을 계속 개발할 계획을 가지고 있고, 특히 우리나라에 암 환자들이 너무 많이 늘어나고 있는 현실을 안타까워하며 암을 이겨내는 데 도움을 줄 수 있는 식품들을 개발하고 있다. 그 외 노령으로 인한 질환으로 어려움을 겪는 사람들에게도 도움이 되는 식품들도 개발하고 싶다는 포부를 밝히기도 했다. 모두가 건강한, 모두가 행복한 세상을 만들기 위해 오늘도 최선의 노력과 헌신을 아끼지 않는 ㈜청담은의 김영식 대표와 직원들의 내일에 더 큰 행복이 함께 하길 위클리피플이 함께 응원한다.

profile

서울 공대 졸업
미국 펜실베니아 주립대 공학 박사 (재료공학)
전남대학교 공과대학 교수 역임
현재 ㈜청담은 대표이사

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